Basta riempire un semplice modulo o sono necessarie certificazioni di ogni sorta? Basta passare in un esercizio commerciale della nostra compagnia telefonica o siamo costretti a giri per la città? Come funzionano le tariffe agevolate per sordi e non vedenti? Vediamo nel dettaglio le offerte

ROMA - Un viaggio lungo due anni e fatto di delibere e di prese di posizione, non sempre lineari, delle compagnie telefoniche. Ma a conti fatti esiste concretamente la possibilità per chi vive una disabilità sensoriale di godere di alcune facilitazioni in seno alle offerte telefoniche proposte dalle principali aziende nazionali, sia fisse che mobili. Nello specifico, chi non sente e chi non vede, può godere - a norma di legge e onde garantire l'accesso universale al diritto alla comunicazione e alla telecomunicazione - di 50 Sms gratuiti al giorno e di 90 ore circa di navigazione Internet al mese da postazione fissa. Le compagnie telefoniche si sono adeguate e, chi più chi meno, mette in campo la sua offerta. Vediamo nel dettaglio cosa c'è e cosa manca.

L'offerta Tim si chiama "50 Sms verso tutti" e da all'utente 50 messaggi al giorno senza nessun costo d'acquisto. L'unica condizione che l'operatore mobile nazionale chiede agli interessati è quella di avere un credito minimo di 3 euro. Wind, invece, chiama la sua offerta per i non udenti "Free Sms 1500" e mettla persona non udente nella condizione di poter godere di ben 1500 messaggi verso tutti i numeri nazionali. In questo caso, come per tutti gli altri, non è previsto nessun costo mensile per i non udenti che vorranno attivare la promozione. Anche Tre Italia fa lo stesso: l'operatore mobile H3G, come Tim, offre 50 Sms al giorno da inviare verso tutti i numeri nazionali. Mentre fino al 31 dicembre 2009 Vodafone lancia una nuova offerta dedicata ai clienti ricaricabili e in abbonamento che, con apposita documentazione, certifichino di essere non udenti. L'offerta prevede di ricevere gratuitamente 50 Sms al giorno verso tutti e Infinity video, ovvero 500 minuti al giorno a 0 centesimi verso tutti i numeri Vodafone per videochiamata.

Cosa occorre? Intanto è necessario essere certificati come sordi totali e non vedenti assoluti dalle apposite commissioni sanitarie della Asl (certificazione di invalidità) e poi compilare l'apposito modulo richiesto, acconsentendo anche al trattamento dei propri dati personali. I moduli sono facilmente rintracciabili nei siti aziendali delle aziende su citate; è possibile compilarli online e stampare la documentazione direttamente dal proprio pc. Non è assolutamente obbligatorio sottostare a ulteriori richieste di documentazione: lo vieta la legge e anche l'Agenzia per la garanzia nelle telecomunicazioni (Agcom). Tutte le richieste possono naturalmente essere compilate e inoltrate anche da familiari, purchè in questo caso si accerti - con documentazione - l'appartenenza allo stesso nucleo familiare.

Analogo discorso per i non vedenti. Le offerte sono vantaggiose e i moduli per ottenerle sono a disposizione sui siti ufficiali. Tiscali, per esempio, offre le prime 90 ore di connessione gratuite. A partire dal primo minuto della 91esima ora è previsto un costo pari a 3 centesimi al minuti, più Iva. Anche Telecom - Tim propone offerte vantaggiose, tra cui la riduzione del 50 per cento del canone mensile in modalità Adsl per chi ha o richiede un collegamento Adsl flat; riduzione del 50 per cento del canone mensile ADSL per chi ha o richiede un collegamento Adsl semiflat; fruizione di 90 ore mensili gratuite di navigazione per chi ha o richiede un collegamento Adsl a consumo.

Offerta diversa quella di Wind Infostrada. Wind ha assicurato di riservare ai suoi clienti non vedenti assoluti, e agli utenti nel cui nucleo familiare sia presente una persona cieca totale, condizioni agevolate per l'adesione all'offerta Adsl Infostrada e di permettere ogni mese la fruizione di almeno 90 ore mensili gratuite di navigazione Internet o uno sconto mensile pari a 10,00 Euro per i titolari di un abbonamento TuttoIncluso a tariffa normale. Discorso non diverso per Fastweb. L'offerta prevede 90 ore gratuite di connessione ad Internet al mese. Per  Vodafone, lo scoglio è invece qui. E' previsto uno sconto sul canone Adsl del 50 per cento per clienti non vedenti o ai nuclei dove ne è presente uno con invalidità al 100 per cento, ma siccome le offerte Vodafone Adsl non offrono tariffe a tempo, l'agevolazione delle 90 ore gratuite di navigazione al mese per i non vedenti non viene applicata.

Insomma, le offerte ci sono; la modulistica tiene conto delle difficoltà delle persone richiedenti; sono tanti i punti vendita dove è possibile saperne di più; i siti aziendali sono facilmente navigabili per la ricerca di tutte queste informazioni; è possibile la delega e, come dice la pubblicità, anche la cortesia non dovrebbe mancare. (Erica Battaglia)

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